下水道維護工程的巡查、清疏、搶修及履約紀錄｜導入案例

導入前的作業情境

衛生及雨水下水道維護工作可能包含例行巡查、清疏、影像檢視、人孔框蓋改善與緊急搶修。案件發生時間、地點、管段、人力、機具及處理結果若只以紙本工單保存，很難比較同一設施的歷次異常，也不利於履約計價及查核。

緊急事件還需要兼顧派工時效、現場安全與處理證據。

導入方式與執行範圍

以設施、管段或人孔編號建立維護履歷，將通報、派工、清疏、影像、缺失及計價資料集中。

• 通報記錄位置、問題類型、優先度與時間。
• 巡查及清疏工單對應管段、人孔與作業班組。
• 車輛、機具、人力及耗材依工單登錄。
• 施工前後照片或檢視影像連回設施編號。
• 緊急搶修保留到場、處置與復原時間軸。
• 完成數量、查驗及計價文件依契約工項核對。

導入成果

維護人員可查閱同一管段或人孔的巡查及處理歷程，管理端則能從工單取得履約所需的數量與證據。