FAQ
企業評估雲端 ERP 前，常見的導入問題
以下問題可協助您先判斷需求範圍。若需要更精準的流程盤點，可前往 聯絡我們 留下需求。
雲端 ERP 適合哪些企業？
雲端 ERP 適合需要整合報價、採購、庫存、工程進度、發票或管理報表的中小企業，尤其適合想減少 Excel 與紙本流程的團隊。
導入前需要先準備哪些資料？
可先整理目前使用的 Excel、紙本表單、既有系統截圖，以及實際由誰填寫、誰審核、誰查詢。若資料還不完整也沒關係，先從最常發生的流程開始盤點即可。
是否支援系統整合與 API 串接？
可以依需求規劃 系統整合與 API 串接，包含電子發票、舊系統資料、報表工具或外部平台資料交換。
導入系統時如何保護資料與權限？
規劃時會先確認哪些資料屬於不同部門、角色或據點，並依工作需要設定可查看、可編輯與可審核的範圍。重要操作也可保留紀錄，方便日後查詢與追溯。
RWD 網站會支援手機與平板嗎？
會。前台與後台介面都會以手機、平板與桌機可讀可操作為目標，並避免圖片超出畫面或產生橫向捲軸。
導入一套企業系統通常需要多久？
時間會依流程數量、資料整理狀況、是否需要串接舊系統與教育訓練安排而不同。建議先確認第一階段要解決的流程，再排定資料準備、測試與上線節奏。
可以分階段導入，不一次全部上線嗎？
可以。常見做法是先從一個痛點明確、使用者範圍可控制的流程開始，例如進銷存、工程成本或案件管理；流程穩定後，再擴充到其他部門或功能。
現在使用的 Excel 資料可以保留嗎？
可以先盤點哪些 Excel 是主資料、哪些只是個人暫存表。適合匯入的資料可整理成欄位一致的格式；仍需要保留的歷史檔案，則可作為查詢或歸檔資料使用。
舊系統資料能否匯入新系統？
通常可先確認舊資料的欄位、完整度與需要保留的年限，再規劃匯入方式。正式匯入前建議先用小批資料測試，確認格式、對應關係與查詢結果是否符合預期。
遇到客製需求時，會如何評估？
會先釐清需求背後的作業目的、使用角色、例外情況與既有資料來源，再判斷可否透過既有功能、流程設定或客製開發處理。這樣可避免只為單一畫面增加日後難維護的功能。
是否能串接電子發票或其他外部平台？
可依實際需求規劃電子發票、電商平台、金流、報表工具或既有系統的資料交換。評估時會先確認對方提供的介接方式、資料格式與更新頻率。
多個據點或不同部門可以共用同一套系統嗎？
可以依據點、部門與角色設定資料範圍與權限。規劃時會先確認哪些資料需全公司共用、哪些只能由特定據點查看，以及跨部門交接時需要保留哪些紀錄。
上線前是否會提供教育訓練？
可依使用角色安排操作說明與測試流程，例如管理者、一般使用者與審核人員各自練習常用工作。上線前也建議保留一段平行測試時間，確認流程與資料符合日常作業。
系統導入費用會如何估算？
費用通常會受到功能範圍、使用人數、資料整理、系統串接與客製需求影響。先完成需求盤點與導入階段規劃後，較能得到清楚且可比較的估算內容。
資料與報表可以自行匯出嗎？
可依權限與實際需求規劃查詢、報表與匯出格式。建議先列出管理者與各部門平常需要查看的欄位，避免上線後仍以人工拼湊報表。